3.1 Alcance del servicio

Tu Plan RD se enfoca en coordinar y gestionar solicitudes. No somos quienes ejecutan directamente la mayoría de los servicios, sino que conectamos al Cliente con los profesionales adecuados.

3.2 No somos entidad financiera

No otorgamos préstamos, ni somos mortgage broker ni asesores financieros regulados. La responsabilidad de las decisiones financieras recae en el Cliente.

3.3 Servicios legales

Son prestados por abogados independientes. Tu Plan RD puede actuar como intermediario administrativo, pero no sustituye la asesoría legal formal.

Tu Plan RD podrá solicitar documentación adicional para avanzar con el servicio.

7.1 Derecho de desistimiento (UK)

Si eres consumidor en Reino Unido, puedes cancelar dentro de los primeros 14 días (cooling-off period), salvo que el servicio haya iniciado por solicitud expresa.

7.2 Reembolsos

• Pagos a terceros: Generalmente no reembolsables una vez iniciado el servicio.

• Honorarios de Tu Plan RD: Reembolsables solo si no se ha iniciado el trabajo. En caso contrario, podrá aplicarse un reembolso parcial.

Los plazos estimados pueden verse afectados por:

• Disponibilidad de terceros

• Procesos gubernamentales

• Documentación incompleta

Tu Plan RD no puede garantizar entregas exactas si dependen de factores externos.

Tu Plan RD no se hace responsable por:

• Decisiones tomadas por bancos, instituciones o terceros

• Pérdidas indirectas o daños consecuenciales

• Errores del Cliente al proporcionar información

La responsabilidad total de Tu Plan RD se limita al valor pagado por el Cliente a Tu Plan RD (no incluye pagos a terceros), salvo disposición legal en contrario.

Si Tu Plan RD te refiere a un bróker, abogado u otro proveedor:

• El contrato principal es entre el Cliente y el tercero.

• Si hay una comisión por referencia, esta será comunicada con transparencia.

El Cliente debe:

• Proporcionar información veraz y documentos requeridos

• Verificar datos antes de firmar (nombres, montos, cuentas)

• Consultar a un profesional local en temas fiscales, legales o migratorios

• Tu Plan RD opera desde el Reino Unido.

• El Cliente es responsable de cumplir con sus obligaciones fiscales en su país.

• Tu Plan RD no ofrece asesoría fiscal.

Si el Cliente adquiere una membresía como BookHoliday / Ruta RD:

• Los beneficios están sujetos a reglas internas y disponibilidad.

• Tu Plan RD puede rechazar solicitudes por razones operativas o reputacionales.

• Los intercambios o rentas entre miembros deberán seguir reglas para evitar conflictos.

Todos los textos, diseños, marcas y recursos de este sitio pertenecen a Tu Plan RD o sus licenciantes. No pueden copiarse sin autorización escrita.

Para presentar una queja, escribe a seguimiento@tuplanrd.com con:

• Tu nombre

• Fecha y tipo de servicio

• Evidencia del problema

Se priorizará la resolución amigable antes de acciones legales.

No somos responsables por demoras causadas por:

• Desastres naturales

• Fallos técnicos

• Cambios legales o regulatorios

• Otras causas fuera de nuestro control

Podemos actualizar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Revisa siempre la fecha de actualización.

Estos términos se rigen por la legislación de Inglaterra y Gales. Cualquier disputa será resuelta en sus tribunales, salvo indicación legal en contrario.

Última actualización: 30/12/2025

• Nombre, email, teléfono

• Datos del servicio solicitado (ej: propiedad, documentos)

• Información de pago (Stripe, no almacenamos tarjetas completas)

• Gestionar solicitudes y coordinar servicios

• Emitir facturas

• Cumplir requisitos legales o de prevención de fraude

• Abogados, inspectores, técnicos cuando sea necesario

• Plataformas tecnológicas (email marketing, formularios, CRM)

• Autoridades legales si es obligatorio

Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos escribiendo a seguimiento@tuplanrd.com

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